צור קשר
 
דרושים אמנת שירות לקוחות שותפים עסקיים
אמנת שירות  
 

חברת TELYAD גאה להציג את אמנת השירות.

מתוך מחויבות לשירות ומתוך רצון כנה אנו מתחייבים לדבוק בערכים המצוינים באמנת השירות כדי לשפר את תדמיתנו בפני הלקוחות ולהעלות את שביעות רצונם.

אנו מעמידים לרשות לקוחותינו מערך שלם של נציגי שירות, טכנאי שירות חוץ המומחים כל אחד בתחומו.

להלן פירוט סעיפי האמנה:

אנו מתחייבים:

  • לענות במהירות, באדיבות וביעילות לכל פנייה למוקד.
  • להקפיד להזדהות בשמי הפרטי ולטפל בלקוחות ביעילות המרבית.
  • למסור מידע מקצועי בדוק ואמין ללקוחות. אנו מתחייבים להכשיר את נציגינו לספק פתרון מקצועי לכל פניה בנושאי השירות, ולתמוך טכנית בכל לקוח, בכל רמת ידע.
  • לתאם ציפיות עם הלקוח לגבי עמדות ולוחות זמנים.
  • להפיק לקחים מכל פנייה, ולידע את גורמי הניהול.

אנו מתחייבים להעמיד לרשות לקוחותינו מספר אפשרויות גישה למוקד השירות , באמצעות E-MAIL באמצעות פקס, ובאמצעות הטלפון.

 
טל יד © כל הזכויות שמורות
דרושים אמנת שירות לקוחות שותפים עסקיים תעודות והסמכות פרופיל חברה דף הבית